Aujourd’hui tout se négocie

Ce n’est peut-être pas une tradition en Occident, mais c’est devenu une tendance forte ! L’art de négocier un produit ou un service ne semble plus réservé au monde des affaires. C’est déjà une pratique courante pour acheter des meubles, une voiture ou un bien immobilier. Et cela se développe pour les services bancaires, les placements et jusqu’au paiement de vos impôts. Après tout, il s’agit simplement de «discuter pour parvenir à un accord», comme le résume le dictionnaire. Un jeu pour certains, l’adrénaline en plus ! Cela ne coûte rien d’essayer et il y a parfois gros à gagner. Frank G., responsable des ventes directes dans un grand groupe de communication, n’hésite pas à appliquer les méthodes apprises dans son activité professionnelle. «Il suffit parfois de demander pour obtenir gain de cause, dit-il. Mais, avant de se lancer, l’important est de bien préparer sa négociation, en s’informant à la fois sur le produit convoité et sur les habitudes des vendeurs.» Evidemment, pour aboutir, une telle démarche exige que chacun fasse un peu de chemin. «La négociation, c’est comme les échecs, écrit David Oliver, auteur de Négociez efficacement (Groupe Express Editions). Il faut être prêt à sacrifier certaines pièces pour gagner la partie.»

Chacun peut désormais s’y risquer, sans craindre de passer pour radin. Si l’on en croit les spécialistes en comportements, négocier est même devenu «très branché». Et payer comptant… presque ringard ! Quel ami ou collègue de bureau ne vous a jamais demandé combien vous aviez obtenu de votre banque sur un crédit immobilier ? De combien vous aviez fait baisser le devis de l’artisan chargé de repeindre votre logement ? Ou ce que vous aviez «gratté» sur le prix de votre voiture neuve ? Et pour cause : l’époque est aux ristournes et aux promotions. Depuis les remises de 30 à 50% pendant les soldes jusqu’aux placements en ligne à 0% de frais d’entrée. De quoi donner des idées. «Les consommateurs constatent aujourd’hui des écarts de prix gigantesques pour un même produit ou un même service, dit le sociologue Gérard Mermet. Par exemple pour la téléphonie mobile ou les billets d’avion. Ils ont conscience que les prix n’ont plus beaucoup de sens et trouvent donc normal de négocier.» Et, quand cela marche, on y prend goût : la tentation est alors grande de renouveler l’expérience ailleurs !

Sachez toutefois que certains frais ne peuvent pas se marchander. Les émoluments du notaire, par exemple, lorsque vous signez l’achat d’un bien immobilier : ils relèvent d’un barème très officiel et ne peuvent être discutés, contrairement à ses honoraires. Il en est de même pour le taux d’un livret. Sur le sujet, vous n’obtiendrez rien de votre banquier. Pour réussir, il faut respecter des règles de comportement, mais surtout bien distinguer ce qui est négociable de ce qui ne l’est pas. Et ce qu’il est possible d’obtenir véritablement.

Source : Mieux Vivre Votre Argent - Copyright : © Mieux Vivre Votre Argent 2006