Banque

Vous êtes client du Crédit mutuel Arkéa ? Vous êtes satisfait ou déçu d'un service ? Faites-le savoir ! Pour la première fois, une banque permet à ses clients de s'exprimer au sujet des produits et services qu'elle commercialise, directement sur son site Internet. En s'identifiant sur le site du Crédit mutuel du Massif central, de Bretagne ou du Sud-Ouest, le consommateur peut ainsi accéder à l'outil "Avis Client" et donner son avis par exemple sur la personnalisation du visuel de la carte bancaire, le chèque en ligne, le service documents électroniques ou encore l'outil de gestion de budget. Cet avis peut prendre la forme d'un commentaire et/ou d'une note (de 0 à 5 étoiles). Sous réserve de modération, les notes et commentaires sont ensuite affichés sur les pages privées et publiques du site Internet. Elles peuvent également être partagées par tout Internaute qui le souhaite sur les réseaux sociaux. Un moyen original, selon le Crédit mutuel, d'enrichir ses produits et services et de guider les consommateurs dans leurs choix.