Assurances

Le Pôle Assurance Banque Epargne, commun à l'Autorité de contrôle prudentiel (ACP) et à l'Autorité des marchés financiers (AMF), vient de rendre son rapport d'activité 2011. Créé en 2010, ce dispositif de coordination a pour mission principale la protection des épargnants. Une mission qu'il remplit notamment en mettant à disposition des particuliers une plateforme commune d'information, "Assurance Banque Epargne Info Service". Depuis son ouverture, la plateforme accessible par téléphone au 0811 901 801 ou par Internet (www.abe-infoservice.fr), a ainsi traité 110.000 appels relatifs à la Bourse, aux produits financiers et à l'assurance. Autre activité du pôle commun, le contrôle des professionnels de l'épargne a donné lieu en 2011 à 12 contrôles qui auront mis en évidence des lacunes dans le recueil d'informations auprès du client et des insuffisances dans la formalisation du conseil et des mises en garde. A noter également, après le thème de la commercialisation des produits complexes en 2010, de nouvelles initiatives communes aux deux autorités en 2011 : elles ont porté sur la régulation des offres de produits spéculatifs sur le marché des changes (Forex) et sur le traitement des réclamations dans l'ensemble du secteur financier.